从3月15日中午，“3.15”权益日座谈交流会在行政楼二楼召开，我院后勤处杨忠华处长、直饮水公司经理、食堂管理科老师、物业、医务室代表同我院学生会副主席朱慧娥及各系代表进行了座谈交流，针对我校师生权益保障、生活服务问题进行了相互交流。座谈会上，杨处长对同学们的到来表示热烈欢迎，同时对大家的辛勤劳动与付出表示感谢，希望大家能畅所欲言提出对于我院师生权益、生活保障方面所存在的各种问题，希望同学们大胆的通过正当的渠道把问题说出来。

一、关于寝室停电停水

（1）提案人：体育系学生会

（2）具体内容：

寝室是学生学习和生活的场所，一些不可或缺的基础设施的损坏导致无法正常生活和学习。尤其是宿舍经常会无相关通知即停水停电，带来许多生活上的问题。

（3）学生建议：

建议饮水公司和物业公司予以重视，所有停水停电的情况应提前通知大队和学生，便于学生提前准备，方便生活和学习。

（4）供水公司回答：

①学校通知停水计划

②通过微信公众号面对面沟通，提高效率

③体育系学生所在C组延长供水时间

④下午提前供水时间

（5）后勤处杨处长：

①应保证学生洗澡时间

②维修时停水停电

③暑假检修每一栋宿舍阀门

④有计划的停水

⑤定时检查

⑥学生宿舍微信群及时通知

二、关于部分临近热水器寝室噪音的问题

（1）提案人：交管系学生会

（2）具体内容：

我校部分寝室由于临近热水器设备，噪音其实已经超标，实地测量发现白天夜间噪音均能够达到或者超过一类国家标准。

（3）学生建议：

热水公司对设备进行改造，换用静音设备，从源头上解决噪音问题。在临近热水设备，噪音超标的几个寝室加装双层隔音玻璃。

（4）供水公司：

原因是为了保障早上供应热水

（5）后勤处杨处长：

①生产技术所限

②调整热水供应时间，半夜延迟加热时间，凌晨4:00启动

③调整宿舍

④定时检修

三、关于医务室环境以及药物现状

（1）提案人：治安系学生会

（2）具体内容：

医务室相关药品供应不足，尤其在夜晚时，药房钥匙未经值班医生保管，导致学生夜晚就医时可能拿不到药。医生值班情况不明确，有时不在医务室，亦为留有联系方式或相关说明。

（3）学生建议：

建议将药房管理与医生值班相互对接，确保学生随时就医，随时能拿到药。可将医务室医生值班表及联系电话打印，并张贴在义务室显眼处。建议实时补充药房药品，根据季节变化以及学生就医情况适当补充。

（4）医务室：

①卫生所人员配置不足，无法安排晚上值班

②药房由专人管理，值班护士随意进出可能导致药品丢失等问题

③医生配备绝大多数常用应急药品，辅助药品可第二天拿

④调整购药计划

⑤部分药品无法购进，将近一步沟通协商

⑥24小时护士值班

⑦值班室有值班表

（5）后勤处杨处长：

公布值班表、联系电话

四、关于洗澡水供应问题

（1）提案人：刑科系学生会

（2）具体内容：

下午对热水的需求较大；晚上十二点断热水，但十一点半左右会出现热水温度不高的情况；据大多数学生反映近几天H组2栋的洗澡水温不够热，望相关管理部门能提高水温。

（3）学生建议：

下午的热水供应时间稍提前至15:40；晚上热水的加热装置稍晚关闭。

（4）供水公司：

①参考学生意见，供水时间修改为7:00-9:00、11:00-14:00、15:40-23:30

②公众号反馈意见

（5）后勤处杨处长：

①为解决新生问题，在饮水机旁贴微信公众号二维码，为新生提供反馈渠道

②学生会对公众号进行宣传

五、关于寝室环境以及维修问题

（1）提案人：人文系学生会

（2）提案内容：

寝室内公用设施（洗手池水管，洗手池，厕所门等）、书架等设施已经开始老化，维修效率不高；开学前一至两天部分饮水机无法正常运作，充值电费的机器无法进行充值，热水不热等；B组洗衣机少，且部分已损坏，投币后不进行正常运作；由于垃圾桶统一摆在一楼，天气逐渐回暖，生活垃圾堆积后容易散发异味，从而造成一楼楼道内气味较重，对他人生活带来不便。

（3）学生建议：

利用学校综治工作每月的寝室安全大检查，切实动员起来，各系部划分时间进行检查，大检查时学生与维修人员一同行动起来，维修人员随学生一起进入寝室进行检查，对发现的问题进行现场处理解决。同时检查宿舍各项消防设备，对不符合规定的消防设备进行及时的更换，开学前一至两天安排人员对各个组设备进行检查，是否可以正常运作，发现问题及时解决；督促安装B组内洗衣机，并对已损坏洗衣机进行维修；建议增加垃圾清理次数，避免出现垃圾堆积。

（4）维修人员：

①报修时应提供钥匙

②写报修单，避免微信上报修

（5）后勤处杨处长：

①报修单上提供联系方式、寝室号、钥匙存放处、损坏物品、意见等

②提供钥匙并做好标签

③与时俱进，微信报修，实行专人管理，方便学生确认与监督

④垃圾桶增加清理次数

⑤B组暑期维修

⑥洗衣机出故障及时向运营商投诉

六、关于学校菜鸟驿站的问题

（1）提案人：交管系学生会

（2）具体内容：

菜鸟驿站已经不能容纳处理日益增长的包裹数量。丢件漏件情况时有发生，学生找快递往往需要很久时间才能找到，极大影响了网购体验。

（3）学生意见：

希望学校能够重视一下菜鸟驿站等快递收发网点的情况，进行一个统一的管理，为我院学生创造一个良好的快递收发环境。

（4）后勤处杨处长：

经营问题，转交监管公司

七关于物业以及保洁工作人员行为

（1）提案人：法律系学生会

（2）具体内容：物业除杂草没有及时清理，弄脏同学的被子；宿舍楼道较潮湿。

（3）学生建议：

在除草的时候要注意是否有人在阳光处晒被子，不要肆意割草，使得被子弄脏。春季潮湿，希望能小小地提供一些有效去湿的方法。

（4）后勤处：

①物业管理好工作人员

②潮湿是天气原因无法解决，遇潮湿天气尽量不开窗。

八关于寝室卫生问题

（1）提案人：经侦系学生会

（2）具体内容：

楼道内有较多卫生死角藏污纳垢；宿舍区晒被子场所不够

（3）学生建议：

物业公司定期派员与学生配合清理寝室卫生死角，并进行专业消毒；适当增加晒衣杆。

（4）后勤处：宿舍楼下晾衣杆上拉绳子，晾完及时收起绳子。

后勤处杨处长仔细听取同学们发言后，对同学们有关现今同学们在权益保障方面存在问题的疑惑做出了一一作出解答，并总结发言，殷切希望同学持续关注后勤保障工作。